Politique de Confidentialité

Chez marKoub.ma, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Notre politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, leur utilisation et les mesures prises pour garantir leur sécurité. Voici les principaux points :

• Collecte et Utilisation des Données : Nous collectons des données personnelles essentielles pour gérer vos réservations et paiements de manière sécurisée.
• Partage des Données : Vos informations sont partagées uniquement avec les transporteurs et les services de paiement impliqués dans votre réservation.
• Sécurité et Confidentialité : Nous assurons un haut niveau de protection pour vos données, en conformité avec les lois en vigueur.
• Droits des Utilisateurs : Conformément à la loi marocaine n°09-08, vous avez le droit d’accéder, de modifier, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles.
• Offres Promotionnelles : Vous pouvez choisir de recevoir des offres promotionnelles ou vous désinscrire à tout moment.
• Durée de Conservation : Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre réservation et transaction.
• Suppression de compte et prévention des abus
  Pour prévenir les abus et garantir la sécurité des utilisateurs, toute demande de suppression de compte est soumise à un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 7 jours. Ce délai permet de vérifier et valider la demande conformément à nos procédures de sécurité.

Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions de confidentialité pour comprendre vos droits et notre engagement à protéger vos informations personnelles.

10.1 - En vue de la réservation de son titre de transport et de son paiement, l’Usager accepte, expressément et sans réserve, de transmettre via le Site les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable et coordonnées bancaires. L’Usager s’engage à ce que ces données soient exactes et qu’elles justifient de son identité (Ci-après les « Données Personnelles »).

Toutes les Données Personnelles sont protégées conformément à la réglementation applicable, et seront traitées exclusivement dans le cadre du Site. A ce titre, l’Usager accepte expressément que le Responsable de traitement transmette au Transporteur en charge du voyage réservé par l’Usager ainsi qu’au service de paiement en ligne et aux établissement financiers chargés de la transaction commerciale, les Données Personnelles permettant la réalisation du transport réservé par l’Usager ainsi que la transaction financière correspondante.

A cet effet et pour assurer un parfait respect de ces données, le Responsable de traitement a effectué les déclarations nécessaires préalables auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données Personnelles (CNDP), enregistrées en date du [______] sous le n° [___________].

L’ensemble des données personnelles de chaque Usager est conservé dans les meilleures conditions de sécurité et de confidentialité auprès des services techniques du Responsable de traitement.

Les Données Personnelles de l’Usager seront stockées à l’aide de Cookies ; toutefois l’Usager peut refuser expressément l’utilisation des cookies en cochant la case [Quitter le site].

10.2 - Conformément aux dispositions du Dahir n°1-09-15 du 18 février 2009 portant promulgation de la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et de son décret d’application n° 2-09-165 du 18 juin 2009, tout Usager dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des Données Personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, l’Usager peut accéder directement à son compte personnel et/ou adresser une demande au service technique en se rendant sur le Site

10.3 - L’Usager peut également autoriser le Responsable de traitement à lui adresser par e-mail, des offres promotionnelles proposés par les Transporteurs, ceci de manière expresse et non équivoque en cochant la rubrique [J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente]. L’Usager pourra également mettre fin à tout moment à la réception de ces offres promotionnelles en envoyant un message à l’adresse suivante [www.markoub.ma/contact]

10.4 - L’Usager reconnait être informé et accepte que le Responsable de traitement conserve ses Données Personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation du voyage réservé et la transaction bancaire y afférente, ainsi que pendant la durée d’ouverture de son compte le cas échéant.